Política de Reembolso de Multiradiadores EM

Plazo de reembolso

El cliente tiene 2 días hábiles para solicitar su reembolso después de recibir el producto. Es importante tener en cuenta que los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo festivos y fines de semana.

Condiciones para el reembolso

- Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin daños ni signos de uso. Esto incluye que el producto no haya sido abierto, utilizado o modificado de ninguna manera.

- El cliente debe entregar la factura de venta original para procesar el reembolso. La factura de venta original es el documento que se entrega al cliente en el momento de la compra y que contiene la información de la transacción.

- Los productos deben ser devueltos de la misma forma en que fueron recibidos. Esto incluye que el producto debe ser devuelto en su embalaje original, con todos los accesorios y componentes que se entregaron con el producto.

Método de reembolso

- La devolución de dinero se realizará mediante efectivo o transferencias bancarias a cuenta de ahorros o corriente. El cliente debe proporcionar la información de su cuenta bancaria para que se pueda realizar la transferencia.

- El reembolso se realizará en la misma moneda en que se realizó la compra.

Tiempo de procesamiento

El reembolso se procesará dentro de 7 días hábiles después de recibir la solicitud de reembolso. Es importante tener en cuenta que los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo festivos y fines de semana.

Costos asociados

- Los costos de envío del producto corren por cuenta del cliente. Esto incluye los costos de envío del producto de regreso a Multiradiadores EM.

- Los costos asociados a porcentajes de procesamientos de tarjetas de crédito o débito no se devolverán. Esto incluye cualquier cargo o comisión que se aplique a la transacción.

Excepciones

No hay excepciones a esta política de reembolso. Todos los productos están sujetos a las mismas condiciones de reembolso.

Comunicación con el cliente

- La comunicación con el cliente se realizará a través de:

- Correo electrónico: multiradiadoresem@gmail.com

- Llamada telefónica: 304 625 8631

- WhatsApp: 304 625 8631

- Trato personal: En nuestras instalaciones ubicadas en la Carrera 7 # 19 C 58, Kennedy, Valledupar, Cesar

Registro de reembolso

Se mantendrá un registro de los reembolsos realizados con finalidad meramente informativa y referencial. Este registro no se utilizará para ningún otro propósito.

Aceptación de la política de reembolso

Al realizar una compra en Multiradiadores EM, el cliente acepta esta política de reembolso. Es importante leer y entender esta política de reembolso antes de realizar una compra.