Política de Devolución de Multiradiadores E.M

Condiciones para la Devolución

- Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin daños ni signos de uso.

- El cliente debe entregar la factura de venta original para procesar la devolución.

- Los productos deben ser devueltos de la misma forma en que fueron recibidos.

Plazo de devolución

El cliente tiene 2 días hábiles para solicitar la devolución después de recibir el producto.

Proceso de devolución

- El cliente debe contactar a Multiradiadores EM a través de correo electrónico, llamada telefónica, WhatsApp o trato personal para solicitar la devolución.

- Multiradiadores EM proporcionará al cliente un número de seguimiento para la devolución.

- El cliente debe enviar el producto de regreso a Multiradiadores EM en un plazo de 5 días hábiles después de recibir el número de seguimiento.

Costos de devolución

Los costos de envío del producto de regreso a Multiradiadores EM corren por cuenta del cliente.

Estado del producto

- El producto debe ser devuelto en su estado original, sin daños ni signos de uso.

- Si el producto ha sido utilizado o dañado, la devolución no será aceptada.

Reembolso

Una vez que el producto sea recibido por Multiradiadores EM, se procesará el reembolso de acuerdo con la política de reembolso.

Comunicación con el cliente

- La comunicación con el cliente se realizará a través de:

- Correo electrónico

- Llamada telefónica

- WhatsApp

- Trato personal

Registro de devolución

Se mantendrá un registro de las devoluciones realizadas con finalidad meramente informativa y referencial.

Aceptación de la política de devolución

Al realizar una compra en Multiradiadores EM, el cliente acepta esta política de devolución.
Es importante tener en cuenta que esta política de devolución se relaciona con la política de reembolso, y que usted como cliente debe cumplir con las condiciones establecidas en ambas políticas para ser elegible para un reembolso.