Política de envíos de Multiradiadores E.M

En Multiradiadores E.M. nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera eficiente y segura a cualquier parte del territorio colombiano. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia), sin excepciones geográficas dentro del país.

Métodos de envío

Los despachos se realizan a través de reconocidas empresas de transporte como Interrapidísimo, Servientrega, Deprisa, Envía, y también mediante transportadoras intermunicipales según disponibilidad y conveniencia logística. Ofrecemos dos modalidades:

- Envío normal a domicilio

- Retiro en tienda física

Tiempo de entrega

El tiempo de entrega depende exclusivamente de la transportadora seleccionada. Una vez el pedido es despachado, Multiradiadores E.M. no se hace responsable por demoras, retrasos o tiempos adicionales que puedan surgir en la ruta.

Costos de envío

El valor del envío corre por cuenta del cliente y se pagará en modalidad contra-entrega, directamente al momento de recibir el pedido por parte del transportador.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. El plazo máximo para procesar el despacho es de 1 día hábil. En la mayoría de los casos, el envío se realiza dentro de las horas siguientes a la confirmación del pedido.

Seguimiento del envío

Una vez despachado el pedido, se proporcionará el número de guía para hacer el seguimiento directamente con la transportadora. En caso de usar transporte intermunicipal sin sistema de seguimiento, se facilitará al cliente el nombre del conductor y su número de contacto.

Problemas con la entrega

Si tu pedido llega dañado, se pierde o no puede ser entregado, te invitamos a contactarnos de inmediato para buscar una solución. Puedes consultar nuestra Política de Devoluciones y Política de Reembolsos para más detalles sobre estos procedimientos.

Retiro en tienda física

Puedes optar por retirar tu pedido directamente en nuestra tienda física dentro de los horarios laborales establecidos (ver horarios en nuestro sitio web, WhatsApp, o consultarlos directamente en el local).
Los pedidos estarán disponibles para ser retirados por un plazo máximo de 1 mes. Pasado este tiempo, Multiradiadores E.M. no se hace responsable por su disponibilidad.